Política de privacidad

Política de privacidad y protección de datos personales

Política elaborada conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su Decreto reglamentario 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Completar los datos entre corchetes. Vigencia: [FECHA DE VIGENCIA].

1. Responsable del tratamiento

El responsable de las bases de datos de la Plataforma Gabi Fans (https://casino.onstreaming.com.ar) es [RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO LEGAL] (el "Operador"). Consultas sobre datos personales: [EMAIL DE PROTECCIÓN DE DATOS]. [Si corresponde: la base de datos se encuentra inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos de la AAIP bajo el N.º [N.º DE INSCRIPCIÓN].]

2. Marco normativo

Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y Decreto 1558/2001.
Ley 27.275 (artículo 19) y Decreto 899/2017: la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326.
Resolución AAIP 47/2018 (medidas de seguridad recomendadas para el tratamiento y conservación de datos personales) y Resolución AAIP 4/2019 (criterios orientadores e indicadores de mejores prácticas).
Disposición DNPDP 10/2008 (leyenda informativa obligatoria) y Disposición DNPDP 60-E/2016 (contratos modelo para transferencias internacionales de datos).
Ley 26.951 (Registro Nacional "No Llame") y Ley 24.240 (Defensa del Consumidor) en lo relativo a comunicaciones comerciales.
Ley 25.246 y normativa de la UIF, en cuanto obligan al Operador a identificar a sus clientes y conservar la documentación respaldatoria.

3. Qué datos tratamos

Datos de registro e identificación: nombre y apellido, nombre de usuario, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, DNI u otro documento habilitante, domicilio, nacionalidad y, cuando corresponda, CUIT/CUIL.
Datos de verificación (KYC): imagen del documento de identidad, prueba de vida o fotografía de verificación, comprobantes de domicilio y de origen de fondos, declaración de persona expuesta políticamente, resultados de consultas a listas de sanciones y de personas vinculadas al terrorismo.
Datos de la cuenta y transacciones: saldo de fichas, cargas, retiros, apuestas, premios, bonus, agente o revendedor asignado, límites y medidas de juego responsable.
Datos de juego: jugadas realizadas, resultados, fecha y hora, juego utilizado.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, identificadores de sesión, registros de acceso y de seguridad, país o región estimados a partir de la IP.
Comunicaciones: consultas y reclamos a soporte y registros de las respuestas.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles en los términos del artículo 7 de la Ley 25.326 (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, afiliación sindical, salud o vida sexual). Los datos que el Usuario aporte voluntariamente al pedir medidas de juego responsable se tratan con confidencialidad reforzada y solo para esa finalidad.

4. Finalidades y base legal

Crear y administrar la Cuenta; ejecutar cargas, retiros, apuestas y premios: ejecución del contrato solicitado por el titular (artículo 5, inciso 2, apartado d).
Verificar identidad, edad y origen de fondos; prevenir el lavado de activos y la financiación del terrorismo: cumplimiento de una obligación legal (Ley 25.246 y normativa UIF; artículo 5, inciso 2, apartado b).
Prevenir el fraude, la colusión, el uso de cuentas múltiples y el acceso desde jurisdicciones no autorizadas; seguridad de la Plataforma: interés legítimo del Operador y obligación legal.
Aplicar medidas de juego responsable (autoexclusión, límites, suspensiones): obligación legal y ejecución del contrato.
Atender consultas y reclamos: ejecución del contrato y Ley 24.240.
Enviar comunicaciones comerciales y promociones: consentimiento del titular, revocable en cualquier momento (artículos 5 y 27).
Cumplir requerimientos de autoridades judiciales y administrativas: obligación legal.

El consentimiento para las finalidades que lo requieren se presta al aceptar esta Política durante el registro, de manera libre, expresa e informada (artículo 5, inciso 1). Los datos que el Operador debe recabar por obligación legal son de provisión obligatoria: sin ellos no es posible abrir o mantener la Cuenta.

5. Con quién compartimos los datos

Agentes o revendedores autorizados: acceden a los datos estrictamente necesarios para gestionar las cargas, los retiros y la atención de los Jugadores que tienen asignados, bajo deber de confidencialidad (artículo 10 de la Ley 25.326) y obligaciones contractuales.
Encargados de tratamiento (artículo 25 de la Ley 25.326): proveedores de infraestructura y alojamiento, de verificación de identidad, de medios de pago, de mensajería y de soporte, que tratan datos por cuenta del Operador, bajo contrato y sin poder usarlos para fines propios.
Proveedores de juegos: reciben un identificador de sesión y de jugador seudonimizado y los datos de la apuesta necesarios para resolver la jugada. No reciben el nombre, el documento ni los datos de contacto del Usuario, salvo que el propio juego lo requiera y se informe.
Autoridades: la Unidad de Información Financiera, la autoridad de aplicación del juego, la AAIP, autoridades de defensa del consumidor y tribunales, cuando una norma o un requerimiento válido lo exija.
Cesiones: fuera de los casos anteriores, el Operador no cede datos personales a terceros sin el consentimiento previo del titular (artículo 11 de la Ley 25.326). No vendemos datos personales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar radicados fuera de la Argentina. En ese caso, el Operador transfiere los datos únicamente a países con un nivel de protección adecuado según la AAIP o, en su defecto, bajo los contratos modelo aprobados por la Disposición DNPDP 60-E/2016 u otras garantías previstas en el artículo 12 de la Ley 25.326 y su reglamentación.

7. Conservación

Datos de identificación y documentación KYC: se conservan durante toda la relación y por un mínimo de diez (10) años desde su finalización, conforme a la Ley 25.246 y la normativa de la UIF.
Registros de cargas, apuestas, premios y retiros: se conservan por el plazo exigido por la normativa fiscal, de juego y de prevención de lavado de activos (mínimo diez años).
Detalle técnico de cada jugada y registros de seguridad: se conservan por el plazo configurado por el Operador e informado en la Plataforma, y luego se resumen o eliminan.
Comunicaciones comerciales: hasta que el titular revoque su consentimiento.

Cumplido el plazo, los datos se suprimen o se anonimizan de manera irreversible (artículo 4, inciso 7).

8. Seguridad

El Operador aplica medidas técnicas y organizativas alineadas con la Resolución AAIP 47/2018: cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS), almacenamiento de contraseñas mediante funciones de derivación de clave irreversibles, control de acceso por roles, registro de auditoría de las acciones sensibles, copias de seguridad, segregación de ambientes y capacitación del personal. Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, el Operador lo evaluará, adoptará medidas de contención y, cuando corresponda, notificará a la AAIP y a los titulares afectados.

9. Derechos de los titulares

Conforme a los artículos 14, 15 y 16 de la Ley 25.326, el titular tiene derecho a:

Acceso: obtener información sobre sus datos, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo. La respuesta se brinda dentro de los diez (10) días corridos de recibida la solicitud.
Rectificación, actualización y supresión: exigir la corrección de datos inexactos y la supresión de los que no deban conservarse, dentro de los cinco (5) días hábiles de recibido el reclamo. La supresión no procede cuando pueda causar perjuicios a terceros o cuando exista una obligación legal de conservar los datos (por ejemplo, la documentación KYC).
Revocación del consentimiento para comunicaciones comerciales, en cualquier momento y sin efecto retroactivo, y oposición a tratamientos no obligatorios.
Inscripción en el Registro Nacional "No Llame" (Ley 26.951) para no recibir llamadas publicitarias.

Las solicitudes se presentan a [EMAIL DE PROTECCIÓN DE DATOS] acreditando identidad. El Operador puede pedir información adicional para verificar que quien solicita es el titular.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. (Disposición DNPDP 10/2008). Sitio: www.argentina.gob.ar/aaip.

10. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener la sesión iniciada, recordar preferencias (idioma, sonido, apuesta rápida) y proteger la seguridad de la Cuenta. No utilizamos cookies de publicidad de terceros. El Usuario puede borrar o bloquear las cookies desde su navegador, con la consecuencia de que la sesión no se mantendrá.

11. Menores de edad

La Plataforma está destinada exclusivamente a mayores de 18 años. No recabamos deliberadamente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que un menor se registró, cerraremos la Cuenta y suprimiremos sus datos, sin perjuicio de conservar lo necesario para cumplir obligaciones legales.

12. Comunicaciones

Las comunicaciones relacionadas con la Cuenta (verificaciones, seguridad, cambios en los Términos, medidas de juego responsable) son necesarias para el servicio y no pueden desactivarse mientras la Cuenta esté abierta. Las comunicaciones promocionales requieren consentimiento e incluyen un medio sencillo para darse de baja.

13. Cambios a esta Política

Las modificaciones se publican en la Plataforma con su fecha de vigencia y, cuando sean sustanciales, se comunican a los Usuarios registrados. El uso posterior de la Plataforma implica aceptación de la versión vigente.

Responsable: [RAZÓN SOCIAL] · CUIT [CUIT] · [DOMICILIO LEGAL] · Datos personales: [EMAIL DE PROTECCIÓN DE DATOS].